Visie 

Bij het aangaan van een Service Level Agreement wordt vaak de user-experience over het hoofd gezien. De Performance Indicatoren zijn veelal technisch geörienteerd en hebben niet altijd een  directe relatie met de klantbeleving. De kwaliteit van de dienstverlening is hierdoor lastig te meten. 

Door een gecombineerde inzet van methodieken en common best practices, aangevuld met eigen inzichten, wordt voor uw organisatie bepaald welke processen in welke mate van belang zijn. Naast een inrichting op maat voor uw organisatie, kan PaperBrigde u tevens van dienst zijn in het operationeel bewaken en (bij)sturen van processen, contracten en kosten. 

PaperBridge: de solide brug tussen IT en uw business.